Regulamin serwisu Zgrajmy

Obowiązuje od 7 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki zawierania i wykonywania umów o dostarczanie usług i treści cyfrowych (dalej: „Plany").
2. Serwis umożliwia wspólne, zsynchronizowane wyświetlanie tekstów i akordów utworów na urządzeniach uczestników (dalej: „Usługa").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§2. Definicje

• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — zbiór zasobów przypisanych Użytkownikowi, dostępny po zalogowaniu adresem e-mail (logowanie bezhasłowe „magic-link").
• Plan — płatny, czasowy dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu (np. Plus, Zespół), będący usługą/treścią cyfrową.
• Operator płatności — podmiot obsługujący płatności elektroniczne (Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie).

§3. Zakres usług i warunki techniczne

1. Serwis oferuje plan bezpłatny oraz Plany płatne. Zakres poszczególnych Planów opisuje strona Cennik.
2. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z aktualną przeglądarką internetową, dostęp do internetu oraz aktywny adres e-mail (dla funkcji wymagających Konta).
3. Część funkcji rdzenia (synchronizacja) jest projektowana do działania w sieci lokalnej bez dostępu do internetu; funkcje korzystające z zasobów zewnętrznych (np. import utworów z sieci) wymagają internetu.

§4. Treści wgrywane przez Użytkownika

1. Serwis udostępnia infrastrukturę techniczną do prowadzenia prywatnych śpiewników. Za treści wgrywane do pokoi (np. pliki z tekstami i akordami) odpowiada Użytkownik, który je zamieszcza.
2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do wgrywanych treści lub korzysta z nich w granicach dozwolonego użytku (art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych — m.in. wspólne śpiewanie w kręgu rodziny i znajomych).
3. Zgłoszenia naruszeń praw (Notice & Takedown) przyjmujemy pod adresem kontakt@zgrajmy.pl; treści naruszające prawo będą usuwane zgodnie z przepisami o usługach cyfrowych (DSA / ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Planów podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatności obsługuje Operator płatności. Dostępne metody to m.in. BLIK, szybki przelew internetowy oraz karta płatnicza — zależnie od oferty Operatora.
3. Z uwagi na prowadzenie działalności w formie nierejestrowanej Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT; na żądanie Konsumenta wystawiany jest rachunek.
4. Dostęp do Planu ma charakter czasowy (np. roczny) i jest jednorazowym zakupem na dany okres — nie jest to subskrypcja odnawiana automatycznie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie Planu.

§6. Zawarcie umowy i realizacja

1. Umowa o dostarczanie Planu zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za pośrednictwem Operatora płatności.
2. Dostęp do funkcji Planu jest uruchamiany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
3. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje o zakupie Sprzedawca przesyła na adres e-mail przypisany do Konta.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Ponieważ przedmiotem umowy jest usługa/treść cyfrowa dostarczana niezwłocznie, składając zamówienie Konsument:
   1. wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie, oraz
   2. przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia.
3. Zgodę, o której mowa w ust. 2, Konsument wyraża zaznaczając odpowiednie pole (checkbox) w procesie zakupu. Podstawa utraty prawa odstąpienia: art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Potwierdzenie udzielenia zgody Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku (e-mail).
4. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, uruchomienie Planu nastąpi po upływie 14 dni, chyba że umowa zostanie wcześniej wykonana na wyraźne żądanie z zachowaniem powyższych zasad.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia usługi/treści cyfrowej zgodnej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).
2. Reklamacje można składać na adres kontakt@zgrajmy.pl, podając opis problemu i adres e-mail Konta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na podany adres e-mail.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu usług); do umów już zawartych stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem https://zgrajmy.pl/regulamin.html.